该公司自2002年河北省开展民主评议工作以来，六年四次夺冠，两年免评，2007年省、市、县公司全部夺得第一名，实现了“满堂红”。该公司通过狠抓“六制”建设，推动行风建设不断迈上新台阶。一是强化“一把手”负责的领导体制。省、市、县三级都建立由“一把手”任组长的行风建设领导小组。各级领导班子把行风建设列入重要议事日程，定期听取汇报，研究解决问题。制定行风建设规划和年度工作计划。加强督导检查，实行上下结合，条块结合，有力地推动了行风建设工作的不断深入。二是强化规范严格的管理机制。狠抓供电服务规范化管理，市、县窗口达标率100%。认真推行供电企业办事公开制度。严格实行首问负责制、客户代表制。对业扩报装流程实行限时办结制度，服务承诺兑现率始终保持100%。形成了以“95598”客户服务系统为龙头，有关业务部门各负其责，最终面向客户的全员服务链条。三是强化“一票否决”的考核机制。将行风建设和民主评议工作作为年度《党风廉政建设责任书》的重要内容，与企业和领导班子成员的奖惩、干部使用挂钩，层层分解任务，严格兑现考核，有效确保了民主评议工作有效开展。四是强化内外结合的监督机制。省公司对各市、县公司95598系统实时监控，并实行日点评、周分析制度。制定了《行风建设明访工作制度》，对发现的问题实行限期整改和督办制度。通过聘请行风监督员、设立举报箱和举报电话、定期走访客户和召开座谈会等，听取意见，改进不足。省公司领导和有关部门负责人每年走进省广播电台“阳光热线”直播间4至5次，直接受理群众的咨询和投诉，由记者对处理情况进行电话回访，并在次日早晨在广播栏目公开反馈处理结果和回访结果。五是强化以评促建的创新机制。2004年出台《优质服务常态运行机制实施办法》。2007年建成95598“三级服务、两级监控”的客户服务网络。大力推进城乡供电服务一体化》。2008年 95598监控中心实现对客户投诉的统一受理，进一步加大了对行风投诉的查处力度。六是强化四级联动的工作机制。省、市、县、所四级联动，深入开展供电服务“零投诉”活动。在市、县公司实行行风投诉月报表、季分析、年报告制度。省公司党组印发了《关于加强县级供电企业纪检监察工作的若干规定》，配齐配强纪检监察干部队伍，进一步强化县公司行风建设工作。市对县、县对所开展行风建设巡视，加强“三个十条”和优质服务常态运行机制等方面的监督检查，有效预防重大行风事件的发生，促使行风投诉数量明显下降。