2008年，该公司行风工作思路紧紧围绕实现“双保”目标（即保持在辽宁省行风民主评议中的领先位置，保持在国家电网公司系统行风和优质服务工作一流的水平）, 以围绕“金牌服务迎奥运”等活动，开展“评星创优”工作为重点, 推出行风工作四项新举措。一是规范管理，协调监督。高度重视和解决电力客户反映的热点、难点问题以及政府、电力监管部门指出的问题。启动行风建设优质服务效能监察工作机制，通过省公司网站下发问题通报，下达行风工作效能监察建议书和通知书，并召开有关部门协调会议等方式，责令责任部门和单位集中力量，限期整改落实，为确保奥运年不发生影响公司形象的行风事件，公司及时下发《行风突发事件防范和应急处理规定（试行）》，使行风和优质服务工作实现全过程监控。二是加大投诉举报工作的管理力度。严格执行《辽宁省电力有限公司关于违反“三个十条”及行风建设有关规定处罚办法》、《辽宁省电力有限公司投诉举报管理实施细则》和《辽宁省电力有限公司行风投诉举报奖励管理办法》等有关制度，充分发挥组织协调和监督作用，加强对客户投诉举报问题分析，定期组织纠风办成员单位召开协调会议，处理客户的每一件投诉，查找不足，发现问题，加大源头治理工作，完善行风应急管理机制，努力从事后监督向事前防范转变。三是加大抽查和明察暗访工作力度。加强各市县95598供电服务工作，加强基层单位供电服务窗口特别是农电站所的监督检查，促进抽查和明察暗访工作实现常态化，将落实整改措施纳入业绩考核之中。业务部门要做好日常检查考核工作，及时发现行风建设和优质服务方面存在的问题，掌握第一手资料。省公司纠风办年度开展行风建设优质服务专项检查，每季度至少组织一次抽查和明察暗访，或针对具体问题进行专项明察暗访，切实做到不断发现问题、不断整改，边查边改。重点检查整改落实情况、整改效果及问题反馈给客户的情况，促进优质服务工作上水平、上台阶。四是加强行风干部队伍建设，提高工作能力。通过举办培训班、理论研讨、经验交流、工作调研、考察学习等方式，提高行风干部的工作能力。积极倡导学习纪检监察和行风工作业务知识之风，采取集中学习和自学相结合的方法，开展读书活动。利用公司行风网站等载体，交流学习心得、理论研讨论文和工作经验文章，全面提高干部素质和工作能力。