围绕“金牌服务迎奥运”活动各项工作部署，为确保奥运安全和优质服务万无一失，该公司六措并举推进“金牌服务迎奥运”工作，一是公司上下层层制定落实“金牌服务迎奥运”活动方案，强化领导，明确责任，完善措施，狠抓落实。在两个电业局的中心城市举办了“金牌服务迎奥运”的启动仪式，请社会各界参与活动，推广服务文化，锻造“国家电网”品牌。二是公司组成两个检查组，拟在六月中旬对所属供农电系统进行明察暗访，检查落实国网公司《关于开展行风建设和优质服务明察暗访工作的通知》的要求，进一步完善措施，堵塞漏洞。三是在公司供农电系统开展了“迎奥运优质服务与营销知识竞赛”活动，全面提升人员的专业素质，提高服务本领。四是深入推进安全生产和优质服务“百问百查”工作，积极编制公司系统“问查”条目，提高针对性和可操作性，切实采取自问、互问、查问等多种形式，以“问”促“学”，以“问”促“查”。五是结合公司系统实际，加强“保障、服务、监督、评价、奖惩”五位一体服务系统建设，进一步有效整合服务资源，优化服务流程，健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系。六是大力推出便民服务新举措。在中心城市客服中心的业扩报装环节和服务热线设立了蒙、汉、英三种语言服务的“奥运服务专席”，为奥运会保供电提供“绿色通道”；开展了“金牌服务进社区”活动，建设电力社区服务示范点，设置“客户用电公布栏”，将每户每月的用电信息进行集中公示，增加客户用电的透明度，公布联系方式，主动为客户提供用电业务指导；组成“小红帽”宣传服务队和“红马甲”维修服务队，走进田间地头和社区开展宣传和便民服务，营造良好的内外部发展环境和责任奥运的浓厚氛围。