中华民族迎来了举世瞩目的北京奥运会，百年梦圆。该公司以此为契机，全力“展示精神风貌、打造服务品牌”，为奥运足球比赛提供优质的电力供应与服务。该公司作为全市唯一连续四年行风“免测”单位，以“金牌服务迎奥运”活动为抓手，用“更高、更快、更强”的奥运精神激励员工，全面部署各项工作任务，推动供电服务迈上更高境界，以实际行动服务和谐社会建设。一是高标准地提供奥运供电安全保障。全面完成了奥运工程建设项目和10328个奥运供电设备单元的检查，对164处环境隐患开展了专项整治活动。二是高水平地做好奥运用电安全服务。定期组织对奥运重要客户进行了安全隐患排查工作，发放了17份《安全用电建议书》，并联合奥运上海办向上述客户发放《电力保障责任告知书》。三是高品质地开展奥运供电特色服务。近期召开了青春光明行“供电心系社区情 千笛奏响奥运梦”------2008优质服务年启动仪式，进行奥运定点服务窗口的授牌；成立了由176名员工组成的“电力片警---电力志愿者”队伍，深入全市88个社区开展供电服务；配备14名供电服务经理，为奥运比赛场馆、场所提供一对一专人24小时专业服务；开通了营业窗口和95598的英语坐席服务；95598增设了35个电话坐席，增加坐席人员160名；联合社区服务中心增开70个收费网点。四是自我加压、抓好行风建设内外监督。在日常明察暗访的基础上，联合社会行风监督员和相关职能部室共开展了七次专项行风稽查，重点围绕与奥运有关的供电规范服务检查。五是深入推广客户诉求信息系统，建立“抱怨是金”理念。以解决问题为导向，公司系统全面推广“客户诉求信息管理系统”，将客户的投诉、咨询、意见和建议纳入到统一的平台进行管理，实现诉求信息的可控与在控。