11月10日，国家电网公司举办95598坐席人员岗位技能调考，来自公司系统26个网省公司以及内蒙古电力公司共计196名95598坐席人员参加了调考。

(图为调考考场)

    今年3月份，国家电网公司下发了《关于开展95598坐席人员岗位技能调考活动的通知》，按照通知要求，公司各网省公司的高度重视，积极组织开展了形式多样的95598坐席人员专业培训活动，收到了很好的效果。通过广泛的培训活动，95598坐席人员的服务意识得到了进一步加强，整体服务能力和水平得到了进一步提高，赢得了广大客户的认可，许多单位已经实现了坐席人员服务态度和服务质量零投诉的好成绩。

（图为四川省电力公司参加调考人员）

    本次调考通过随机抽取的方式，从近7000名95598坐席人员中抽取196人参加调考。调考活动得到各单位高度重视，一方面抓紧最后时间对参加调考的人员进行集中强化培训，一方面也将参加调考作为展示本单位95598坐席人员风采的一个机会。四川、湖北等省公司95598人员整齐靓丽的着装、规范优雅的举止、亲和灿烂的笑容给在场人员留下深刻而美好的印象。

    信息来源：营销部