3月5日，为积极响应国资委主持发起的2007年在中央企业开展优质服务年活动的倡议，国家电网公司下发《关于开展“优质服务年”活动的通知》，在公司系统深入开展以“和谐电力，服务社会”为主题的优质服务年活动。

    国家电网公司要求各网省公司统一思想，充分认识开展“优质服务年”活动的重大意义；加强领导，统筹策划，营销、农电、调度、监察、宣传等相关部门明确分工、密切配合、落实责任，确保活动取得实效；充分调动全体员工投身“优质服务年”活动的主动性，确保全员参与，进一步提高全员服务意识；把开展“优质服务年”活动与建立优质服务常态机制相结合，与深入贯彻落实“三个十条”相结合，相互促进，提升整体服务水平；全面履行公司在“优质服务年”活动中作出的“八项承诺”，塑造“国家电网”良好品牌形象。

    为确保各项措施落到实处，公司总部制定“优质服务年”活动实施计划，以确保优质服务年活动的顺利开展。目前，“优质服务年”活动的各项工作已在系统各网省公司全面展开。