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维护社会公共安全，国家电网人一直在努力。大停电，是现代社会难以承受的大灾难。无论是日本福岛核危机引发的大面积停限电，还是美国加州“9·8”、智利“9·24”等一系列大停电事故，都让我们时刻警惕。与国外发达国家相比，我国电网安全稳定运行面临着更严峻的挑战，依然薄弱的电网网架，史无前例的电力装机容量增长，前所未有的新能源超常规发展……国家电网发生大面积停电的风险始终存在。我们以加倍的付出，努力保证电网安全稳定运行的可控、能控、在控。2011年，我们实现了杜绝发生大面积停电的公司承诺。
保障可靠优质供电，国家电网人一直在努力。保证全球领先的供电可靠性和电能质量，是公司的核心责任。我们加快电网建设，强化运营管理，全面整治城市配网“卡脖子”和农村“低电压”问题，城市和农村户均停电时间持续缩短，电能质量保持稳定，电力文明普惠家家户户。2011年，我们实现了“城市户均停电时间低于7小时，农村户均停电时间低于30小时”的公司承诺。
服务国家能源战略，国家电网人一直在努力。国家电网是强大的国家能源配置平台，是国家综合运输体系的重要组成部分，是推动能源发展方式转变，促进国家能源结构调整，服务能源产业做强做优的重要动力。投运1000千伏特高压交流扩建工程，稳定输送负荷达到500万千瓦，充分验证了特高压输电的安全性、经济性和优越性；提前一年建成“电力天路”青藏联网工程，从根本上解决了西藏缺电问题，全国电网除台湾外实现全面互联；国家风光储输、天津中新生态城、亚洲首个柔性直流输电示范工程等一批智能电网示范工程投运，智能电网国际论坛成功举办，智能电网建设继续走在世界前列。2011年，我们实现了“十大举措保障风电并网，全额收购并网新能源电量，国家电力市场交易电量增长超过10%”的公司承诺。
对人、社区、环境负责任，国家电网人一直在努力。负责任地对待每一个利益相关方，为社会增一份和谐；保证公司决策和运营的透明度，为社会增一份信任；努力做绿色发展的表率，为家园增一份绿色，是国家电网公司始终不渝的责任追求。
──我们坚持“干事、干净”的廉洁理念，弘扬“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，遵守“三吃一担”（吃苦、吃气、吃亏、担责任）的奉献精神，诚实守信，创新发展，书写“坚持、坚守、坚韧、坚强”的品质内涵。
──我们将保证人的安全与健康放在发展的首要位置，青藏联网工程建设成功实现“零高原病死亡、零高原病伤残”目标；将培训培养员工与深化职工民主管理作为实施人才强企战略的核心，出台《国家电网公司职工民主管理纲要》，保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权。
──我们坚持透明运营，修订发布供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、调度交易服务“十项措施”，全面建设利益相关方参与机制，与经营区域各级政府举行定期会谈，共商经济社会可持续发展大计，各级供电企业在当地行风测评中名列前茅。
──我们加快建设坚强智能电网，构筑“输煤输电并举”的国家能源综合运输体系，全力支撑风电等清洁能源大规模发展；大力发展电动汽车，创新提供节能服务，努力改善我国以煤为主的能源生产和消费结构，积极应对大气环境污染和二氧化碳高排放的双重挑战，维护社会生态文明。2011年，并网风电装机容量4394万千瓦，消纳风电706亿千瓦时，相当于节约标准煤2329.8万吨、减排二氧化碳5808.2万吨；线损率同口径降低0.07个百分点，节约电量23.10亿千瓦时，相当于节约标准煤76.23万吨、减排二氧化碳190.04万吨。
负责任地开展国际化运营，国家电网人一直在努力。无论是利用全球资源提升公司可持续发展能力和水平，还是实施“走出去”战略，运营菲律宾国家输电网和巴西7家输电特许权公司，开展国际能源和经贸合作，负责任都是我们成功的奥秘。在推进国际化的进程中，我们倡导合作共赢的和谐发展战略，尊重国际惯例和当地文化传统，重视社区建设，加强与各利益相关方的沟通交流，打造共赢的企业生态链，在推动当地经济社会可持续发展的过程中，实现公司成长。
回顾总结是为了建设更美好的未来。我们深知，责任发展只有起点，没有终点；价值创造之旅永无止境，没有最好，只有更好。我们将以科学发展观为指引，认真贯彻胡锦涛主席提出的“树立全球责任观念，自觉将社会责任纳入经营战略，完善经营模式，追求经济效益和社会效益的统一”的要求，全面建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司，为构建和谐社会、建设和谐世界作出新的更大的贡献。
