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春节期间国家电网安全平稳运行

        发布时间:2018-02-23        

  2月22日从国家电网公司运检部、国调中心、客服中心获悉,春节期间(2月15日至2月21日),公司安全生产平稳、电网安全可靠供电,圆满完成了春节供电保障各项任务。

  春节期间,公司总部有关部门、各单位落实公司安全生产工作部署,全面做好春节保供电工作,加强电网运行监测和设备巡视,密切跟踪天气情况,落实供电优质服务措施,严格生产应急值班工作,公司安全生产平稳,未发生人身伤亡事故,未发生电网、设备事故。

  春节期间,公司调度部门统筹安排电网运行方式,精心采取调峰调压措施,积极组织跨区现货交易,确保了公司经营范围内电力可靠供应。全国日均发电量129.58亿千瓦时,同比增长6.77%,较节前下降29%;最低日发电量123.61亿千瓦时,出现在2月17日(农历正月初二);华东、华中、西南等区域电网最大峰谷差率超过35%。公司充分发挥跨区跨省输电通道资源调配能力,合理安排火电、水电、抽蓄、核电机组调峰,采取机组进相、投退无功补偿装置、拉停线路、直流停备等电压控制手段,确保了电网稳定运行。为最大限度消纳“三北”地区清洁能源,积极组织跨区富余新能源现货交易,春节期间公司弃风弃光电量较去年春节减少65%。

  公司经营区域电网运行平稳,未发生拉闸限电和因主配网事故导致的客户投诉事件。公司系统各单位对所辖电网设备开展春节保电特巡工作,重点开展输电线路通道、输电线路防漂浮物、防外破及变电站防漂浮物、防过热红外测温等特巡工作。春节期间,祭祖用火和燃放烟花等人为火源急剧增加,各级电网设备运维单位加强设备巡视,重要断面、线路、杆塔派驻专人,及时预警山火,避免电网运行受到影响。

  春节期间,国网客服中心各项业务运营平稳有序。国网客服中心超前制订春节保电方案,科学预测话务量,注重务工返乡集中地区客户服务,做好人员准备及排班工作,加强与各省(自治区、直辖市)公司的协同和服务风险防范,做到信息对称、服务优质高效。电话呼入量共81万通(日均13.5万通),较2017年春节期间增长0.71%。其中人工服务请求量53.53万通(日均8.92万通),较2017年春节期间增长8.09%。95598共受理八项业务55.17万件,同比增长8.75%。国网客服中心加强早晚高峰期间人员保障,累计参与值班1.25万人次,其中除夕当天安排2450人参与话务接听工作。安排信息系统运维人员542人次参与值班,95598核心业务系统、呼叫平台等系统可用率达100%,未发生八级以上信息安全事件,确保了95598信息系统群总体运行平稳。

  信息来源:国网运检部、国调中心、国网客服中心、国家电网报

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