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国网北京电力部署2018年营销工作

        发布时间:2018-02-08        

  2月7日,国网北京市电力公司召开2018年营销工作会议,学习贯彻国家电网公司2018年营销工作会议精神,落实国网北京电力“两会”工作部署,总结2017年营销工作,部署2018年重点任务,促进优质服务水平高质量提升。

  会议指出,2017年电能替代全面突破,助力打赢了蓝天保卫战;服务水平持续提升,营销服务惠民暖心;营销基础不断夯实,精益管理得到有效提升。会议强调,2018年营销专业要重点做好四方面工作。要以市场为导向,深入开展“以电代煤”,统筹推进“以电代油”,积极推动“以电代气”,全面开展综合能源服务,高质量实施电能替代战略;要以客户为中心,开展“三减一提升”专项行动,推进“三供一业”服务到户,创新重要客户服务模式,提升普遍服务水平,深化“互联网+电力营销”服务,高质量提升优质服务水平;要以基础管理为抓手,加强量价费损基础管理,提升计量采集管理水平,提升信息系统建管质量,高质量提升营销服务能力;要以机制创新为引领,深化“全能型”供电所建设,加强营销人才队伍建设,发挥专家人才领军作用,高质量打造现代服务体系。

  会议明确了2018年营销工作整体思路是:全面贯彻落实国家电网公司和国网北京电力“两会”工作部署,牢记“人民电业为人民”服务宗旨,坚持以客户为中心,持续优化营商环境,深化“互联网+电力营销”服务,着力提升客户感知,建设服务优质、管理高效、客户满意的现代供电服务体系,高质量提升公司优质服务水平。

  信息来源:国网北京市电力公司

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