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春节期间国家电网安全平稳运行

弃风弃光电量较去年春节减少19%

        发布时间:2019-02-11        

  春节期间(2月4日至10日),公司安全生产平稳、电网安全可靠供电,春节各项保电任务圆满完成。

  春节期间,公司总部有关部门、各单位落实公司安全生产工作部署,全面做好春节保供电工作,加强电网运行监测和设备巡视,密切跟踪天气情况,落实供电优质服务措施,严格生产应急值班工作,公司安全生产平稳,未发生重大突发事件和人身伤亡事故。

  公司调度部门统筹安排电网运行方式,精心采取调峰调压措施,积极组织跨区现货交易,确保了经营范围内电力可靠供应。全国日均发电量140.21亿千瓦时,同比增长8.20%,较节前下降22.23%;最低日发电量129.96亿千瓦时,出现在2月6日(农历正月初二);华东、华中、西南等区域电网最大峰谷差率超过34%。公司充分发挥跨区跨省输电通道资源调配能力,合理安排火电、水电、抽蓄、核电机组调峰,采取机组进相、投退无功补偿装置、拉停线路、直流停备等电压控制手段,确保电网稳定运行。公司积极组织跨区富余新能源现货交易,春节期间弃风弃光电量较去年春节减少19%。

  公司经营区域电网运行平稳。各单位按照公司统一部署,加强电网运维,对重要配电设备进行特巡检查和定点看护,对机场、车站等重要场所、“煤改电”区域以及务工人员集中返乡区域,落实专人驻点值守关键设备,共安排重要时段保电值守点2.1万个、人员14.7万人。各级抢修队伍24小时值班,落实保电要求,安排抢修队伍3.2万支、人员28万人、车辆3.7万台,节日期间共出动抢修人员16.8万人次、车辆6.5万台次,及时抢修电网故障。

  国网客服中心各项业务运营平稳有序,95598呼入量109.51万通,共受理业务73.28万件,同比上升13.31%。各项指标保持高位,其中座席服务满意率99.31%,工单派发及时率99.99%,工单派发准确率99.93%,投诉工单、故障报修工单和高压业扩工单的回访率均为100%。国网客服中心提前编制并实施2019年春节期间供电服务保障方案,细化话务预测与排班管理,充分考虑各地气候变化、返乡人群、民俗习惯等情况,结合用电负荷大幅变化等因素,加强现场秩序及话务应急管理,加大线上渠道运营与支撑管理,开设复杂业务专席和央视春晚保电服务专席;节日期间日均安排1101人次值班值守,其中除夕当天安排1628人次参与话务接听工作。信息系统运维人员233人次参与值班,信息系统整体运行平稳,未发生八级以上信息安全事件,未出现影响系统运行和业务运营的重大异常。

信息来源:国网设备部、国调中心、国网客服中心、国家电网报社

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