策划/本刊编辑部 执行/本刊记者 林波 张凌宁 张墨宁 王先知 本刊特约记者 融慧 陶思遥

2009年11月3日,国资委召开中央企业社会责任工作会议。
国务院副总理张德江对会议作出重要批示:中央企业要发挥顶梁柱作用,完善社会责任管理体系和制度,将社会责任理念融入企业各项工作中,努力成为履行社会责任的表率,为经济社会发展作出更大贡献。
国资委副主任黄淑和指出,中央企业要重点抓好五项工作:一是进一步提高认识,树立科学的社会责任观;二是健全社会责任管理体系,落实工作责任;三是结合企业实际制定社会责任工作规划,在企业日常经营中切实履行社会责任;四是建立健全社会责任报告制度,加强信息披露和责任沟通;五是加强国际交流合作,提高在海外业务中履行社会责任的能力。
会议发布了2009年度“中央企业优秀社会责任实践”,翻开汇编材料的第一页,国家电网公司《试点示范、根植基层,扎实推进全面社会责任管理》的案例成为开卷第一篇。
2007年12月,国家电网发布了国内首个企业履行社会责任指南,率先提出和架构了全面社会责任管理体系,系统指导公司各单位把社会责任理念全面融入电网运营实践,努力提升创造经济、社会和环境综合价值的能力和水平。
2008年4月,国家电网在天津市电力公司启动了网省公司全面社会责任管理试点,2009年7月,又先后在江苏省无锡市供电公司和浙江省嘉兴市嘉善县供电局启动了地市和县级供电企业全面社会责任管理试点。至此,网省、地市、县级供电企业全面社会责任管理的三级试点工作全面展开。
深入基层,将全面社会责任管理融入企业各项工作,这是一个根植的过程。
对此,国家电网公司社会责任工作办公室主任王敏说,理念的“根植”就是通过实施全面社会责任管理,将履行社会责任的要求融入公司使命、战略、运营和企业文化,体现于管理体系和管理流程的全面持续改进。
社会责任向利益相关方表达了什么?国家电网公司外联部主任尹积军认为,品牌的知名度是告诉利益相关方“我是谁?”;品牌的认知度是告诉利益相关方“我为你做了什么?”;品牌的美誉度是告诉利益相关方“我为你贡献了什么?”。社会责任,是对品牌知名度、认知度和美誉度的综合提升,让“我是谁”更深刻,着眼企业与社会的互动关系、定位企业的社会角色;让“我为你做了什么”更清晰,让社会理解企业工作的社会价值;让“我为你贡献了什么”更宽广,最大限度发挥企业的综合价值创造潜力,促进社会资源优化配置。
社会责任不是企业的额外工作,而是建设和运营电网的更高标准和新的方式。这一点在国家电网内部已经形成共识。国家电网公司外联部副主任王昕伟在无锡市供电公司和嘉善县供电局的试点工作启动大会上两次引用了联合国前秘书长安南的话:“企业社会责任并不是要求企业做与正常经营不同的事情,而是要求企业以不同的方式进行正常的经营。”他认为,实施全面社会责任管理,是对公司发展战略、日常运营和管理体系的全面改进、丰富和完善。这是一个将科学的社会责任观全面融合于现行管理体系的根植过程。
无锡供电公司工会主席朱庆连是这样理解“根植”的含义的:“我们把企业履行社会责任看作一棵大树,我们基层单位推进的全面社会责任管理就是这棵树的树根,只有根扎得深,扎得稳,在肥沃的土壤中,才可能郁郁葱葱,长成参天大树。”
2005年以来,本刊一直是国家电网社会责任管理实践的见证者。国家电网是第一个连续5年发布社会责任报告的中国企业。透视国家电网的社会责任发展历程,在一定程度上就是回顾中国企业社会责任的成长历程。5年来,国家电网不断自我加压,努力超越、追求卓越,创新突破、不断进步的身影让人心生敬意,对中国企业社会责任事业深入发展的贡献有目共睹。
将于2010年1月底发布的《国家电网公司2009年社会责任报告》高举科学的企业社会责任观大旗,积极探索了企业社会责任的科学标准、科学内涵、科学边界、科学模式、科学意义,立足国际潮流、中国国情和企业实际阐述了可持续发展战略。报告所提出的企业社会责任内容边界、对利益相关方关注问题的积极回应、实施全面绿色管理以及中央企业捐赠要做到“八有”等一系列新内容、新突破,也让我们充满期待。
正如王敏在中央企业社会责任工作会议上的感言所说,中央企业社会责任是事关中央企业改革发展和建立中国特色现代国有企业制度的重大战略问题,对提升国家竞争力,维护国家经济安全具有重要意义。国家电网将以科学发展观为指导,以保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应为中心,深化全面社会责任管理,最大限度地创造公司发展的经济、社会和环境综合价值,为经济繁荣、社会和谐、环境友好做出新的贡献!
责任根植,我们记录了国家电网社会责任实践昨天的光荣;同时,我们对国家电网全面社会责任管理明天的成就充满期待。
信息来源:《WTO经济导刊》
全面社会责任管理TRM