履责案例1.2009年5月，由中国电科院科技专著基金资助，中国电机工程学会电磁干扰（EMI）专业委员会组织专家编写的《人居电力电磁环境》目前正式出版发行。该书是面向大众的科学普及读物，内容编排上深入浅出，语言通俗易懂。主要内容包括电磁的发现与发展、自然电磁环境、人为电磁环境、电能的产主与输送、电力设施的工频电场和工频磁场、静电感应、工频电场和工频磁场与人体健康、工频电场和工频磁场的限值、无线电干扰和可听噪声、输变电工程建设环境监管等。该书采用图文并茂的形式，运用通俗易懂的语言，列举典型实例，深入浅出地阐述相关理论，并做到科学可信，从而达到普及科学知识、纠正错误认知的目的，为构建和谐社会做出贡献。
2.渤海新区近年经济社会快速发展，电力需求迅猛增长，但受宏观环境、地质条件等影响，规划项目存在很多不确定性，电网投资面临较大风险。为更好服务渤海新区经济社会发展，国家电网河北公司与新区管理委员会经过友好协商，于2009年10月27日正式签订渤海新区电网建设基金章程与电网建设专题协调会议纪要。章程明确，新区管委会出资1亿元人民币作为电网建设基金，以无息贷款方式提供给河北公司使用，用于建设新区的输变电工程。在项目达到主变年月均最大负载率超过50%或单独线路最大输送功率年利用小时数超过2000小时等条件后，河北公司于一年内完成还款。此外，双方在电力专项规划、黄骅供电公司上划、电网建设优惠政策等方面达成广泛共识。渤海新区电网建设基金的设立，开创了电网投资建设新模式，实现了政企共建、合作双赢，为政企合作推动电网建设、促进经济社会发展开辟了新的途径。
3.国家电网湖南公司自2006年以来，成立供电服务社会监督及合理化建议办公室，通过电话、网络、邮件等方式主动接受客户对供电服务方面的投诉举报和建议。此外，该公司通过社会监督办公室与政府部门主流网站——红网建立快速响应通道，针对客户在红网“百姓呼声”栏目中反应供电问题的发帖实时动态监测受理、办结和回复。为确保各类投诉举报和建议按照服务承诺兑现办结，该公司建立了供电服务三级调度体系，落实办理过程的闭环管理。截止2009年10月份，该办公室共受理各类投诉举报和建议1000余笔，办结率100％，回复（回访）率100％，客户满意率达97％以上。其中仅受理红网发帖达679笔，收到客户回帖、信函表扬五十余次。公司还通过红网回帖的方式向社会宣传电力政策和法规，增进了公司与政府及客户之间的沟通，消除客户误解和矛盾。
4.国家电网山东公司建立与各市政府年度定期沟通协调机制，与全省各市政府举行2010年电网建设项目对接会谈，落实电网建设项目、资金、措施，确保全面完成“十一五”山东电网建设任务。同时，详细了解各市经济发展规划，听取地方政府对山东电网“十二五”规划的意见和建议。各市政府表示，将电网建设规划纳入经济社会总体发展规划，将规划的变电站站址、输电线路走廊纳入当地控制性详细规划和土地利用总体规划，落实土地、规划等支持性文件，做好预留和保护工作，为项目核准和开工建设提供条件。各级政府全力支持、保障区域内特高压电网、宁东直流等工程及各电压等级电网建设，将电网建设工程纳入各市重点工程，成立电网建设领导小组，协调解决电网发展和建设中的规划、前期、征地、拆迁、民事、施工环境保障等问题。